TERMINOS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO DE HOSTINGMX.ORG

TERMINOS DEL SERVICIO

Cobertura

Este acuerdo de disponibilidad de nivel de servicio del sitio (ANS) aplica si usted ha ordenado cualquier plan de hospedaje (“servicio”) y se encuentra en buen estado financiero con hostingmx.org.com, Inc.

Nivel de Servicio

Hostingmx.org se esfuerza por tener disponibilidad en la conectividad de la red por acceso http por parte de terceros un 99% del tiempo (“disponibilidad de sitio Web”)

Limitaciones

Problemas ocurridos continuamente en línea. Debe haber venido una vez cuando usted no puede acceder su sitio Web o cualquier otro servicio. No es necesariamente por hostingmx.org. Probablemente es su ISP que esta experimentando dificultades técnicas, o debe haber un problema de ruteo entre su ISP y el centro de datos utilizado y mantenido por hostingmx.org, haciendo la comunicación difícil o imposible. Nosotros no podemos evadir la responsabilidad de dichos problemas. Nuestros agentes de monitoreo
Determinan el tiempo de reestablecimiento de nuestro servicio, y no la experiencia de ninguno de nuestros clientes.

Hostingmx.org, se compromete a brindar al CLIENTE el servicio de alojamiento de contenido Web (alojamiento) según lo establecido en su Página Web. Así mismo EL CLIENTE acepta y se compromete a respetar las siguientes normas:

I. CONTENIDO

EL CLIENTE puede utilizar el espacio asignado para SITIO WEB con contenido comercial, informativo o personal que sea compatible con las leyes Mexicanas y de los Estados Unidos de Norte América.

Presentar y/o distribuir material obsceno y/o ilegal está terminantemente prohibido. En caso de violación de está norma, el SITIO WEB será cancelado y todo el contenido borrado sin previo aviso y sin derecho de reembolso para EL CLIENTE. Así mismo EL CLIENTE se compromete a indemnizar a Hostingmx.org y sus representantes por cualquier reclamo ó perjuicio resultado del uso del SITIO WEB.

EJEMPLOS DE CONTENIDO NO ACEPTABLE

Software Pirata
Piratería fonográfica / Archivos MP3 ilegales
Software para spam / listas ilegales de emails
Programas o archivos para hackers
Números de serie de Software / Cracks / Warez
Pornografía de cualquier clase
Contenido erótico o sexual implícito o explícito
Hechicería / Satanismo
Casinos o apuestas
Consumo y / o tráfico de drogas
Terrorismo / racismo / grupos de odio
Contenido o material difamatorio
Contenido anti-ecológico / Maltrato de animales (Toros, pelea de gallos, etc.)

Hostingmx.org será la única persona con autoridad para decidir que constituye una violación a estas normas.

II. TRAFICO Y ESPACIO ADICIONAL

Si un SITIO WEB sobrepasa el espacio y tráfico asignado, será suspendido automáticamente hasta el siguiente mes a menos que se efectúe el pago correspondiente por espacio o tráfico adicional. El servicio de alojamiento que brinda hostingmx.org no es apropiado para los siguientes tipos de SITIO WEB:

Distribución de Shareware alojado en el servidor
Distribución de contenido multimedia alojado en el servidor
FTP exclusivamente
Chat
IRC

III. SEGURIDAD DE LA RED Y RECURSOS DE SERVIDOR

Si el SITIO WEB llega a usar excesivos recursos del servidor (CPU, memoria, etc.) será suspendido momentáneamente y sin previo aviso. Luego el CLIENTE será notificado del hecho para que reduzca la carga de su SITIO WEB. hostingmx.org y sus representantes serán los únicos árbitros en determinar si un SITIO WEB usa excesivamente los recursos del servidor.

IV. DISPONIBILIDAD DE DOMINIOS

Hostingmx.org no puede garantizar la disponibilidad de un DOMINIO.

No hay lugar a reembolso, una vez abierta y pagada una cuenta, por la no-disponibilidad de determinado DOMINIO. Una vez elegido, registrado y activado el DOMINIO, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato.

Una vez que el cliente haya contratado un servicio de alojamiento para un dominio determinado, éste no podrá solicitar cambio o modificación del dominio sobre la cuenta de alojamiento contratada.

V. SOPORTE TÉCNICO

El soporte técnico sólo estará disponible vía correo electrónico, ticket de soporte y en algunas ocasiones a través del servicio de atención a clientes en línea y se limita a los problemas directamente relacionado al alojamiento como la conectividad del servidor, http, ftp y servicios del correo electrónico. Hostingmx.org no brinda soporte técnico en la configuración, solución de problemas de aplicaciones de terceros, tales como: Listas de Email, Bases de datos de MySQL, Programación PHP, PERL , Ágora, Interchange Oscommerce, Scripts Pre-instalados o Scripts de Terceros, etc.

Hostingmx.org no brindará soporte telefónico por ningún motivo o circunstancia.

VI. SPAM O CORREO ELECTRÓNICO NO SOLICITADO

Queda terminantemente prohibido utilizar la red de Hostingmx.org para transmitir correo electrónico no solicitado (SPAM) o similares. El dominio del CLIENTE no podrá ser origen, intermediario o dirección de respuesta de correo electrónico no solicitado. La violación de esta norma resultará en la cancelación definitiva de la cuenta de USUARIO infractor sin derecho a reclamo ni reembolso y el contenido del SITIO WEB será totalmente borrado sin previo aviso. Hostingmx.org será la única persona con autoridad para decidir que constituye una violación a esta norma.

VII. REPORTE DE ABUSOS

Hostingmx.org requiere que cualquier persona que crea que existe una violación en los términos y condiciones de uso por parte de algún sitio hospedado con nosotros, nos lo haga saber de inmediato a: ventas(arroba)hostingmx.org

Si es posible, proveer la siguiente información:

Dirección IP utilizada para infringir en algún punto de este contrato
La fecha y hora en que fue realizada
Evidencia de este abuso.

VIII. CONTINUIDAD DEL SERVICIO

Hostingmx.org mantendrá, a la medida de lo posible, una disponibilidad del servicio en un 99% calculados en base a un periodo anual. Sin embargo, debido a la naturaleza del servicio proporcionado, una interrupción podría ocurrir en cualquier momento por muchas razones más allá de la negligencia de Hostingmx.org.

Los daños y perjuicios que son el resultado de cualquier interrupción de servicio son demasiado difíciles de determinar. Hostingmx.org no será responsable por cualquier daño y perjuicio que sucedan por estas causas. La obligación de Hostingmx.org para su propia negligencia no puede exceder una cantidad en todo caso equivalente a los cargos pagables a un mes, que se obtienen del periodo contratado entre el número de meses de este periodo (Trimestral, Semestral o Anual).

IX. BACKUPS - INTEGRIDAD DE LA INFORMACION

La integridad de toda la información, bases de datos y archivos que conforman EL SITIO WEB es responsabilidad de EL CLIENTE. Hostingmx.org cuenta con eficientes sistemas de seguridad y respaldo de información y realiza periódicamente, copias de seguridad de todos los discos duros de sus servidores y en caso de ser necesario puede facilitar estas copias a EL CLIENTE pero sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad de estas. Hostingmx.org no se hace responsable por los daños materiales, económicos ni de cualquier otro tipo que pudiera sufrir EL CLIENTE ante una eventual pérdida total o parcial de información.

X. CONTRASEÑA DE ACCESO AL PANEL DE CONTROL

A la apertura de una cuenta, EL CLIENTE recibe por correo electrónico una contraseña (password) de acceso a su panel de control. Es responsabilidad exclusiva de EL CLIENTE mantener esta contraseña en un lugar seguro de manera que personas no autorizadas no puedan tener acceso a la cuenta. EL CLIENTE puede modificar su contraseña en cualquier momento desde su panel de control. En caso de pérdida EL CLIENTE puede solicitar su contraseña a la dirección de soporte la cual será enviada a la dirección de correo electrónico registrada con la cuenta. De ninguna manera se entregará una contraseña por vía telefónica, fax u otro medio.

XI. REEMBOLSOS

Una vez ordenado y pagado el servicio, el cliente tiene 15 días para contactar a Hostingmx.org para pedir la cancelación del servicio y solicitar la devolución de su dinero. Si el CLIENTE no contacta a Hostingmx.org para dicha cancelación, Hostingmx.org no se hace responsable de ningún reembolso. Al finalizar el día 15 no hay lugar a reembolso de dinero para EL CLIENTE por ningún motivo.

El pago de los dominios, por su naturaleza, no son reembolsables.



FORMA DE PAGO

El pago del "Servicio y Plan Seleccionado", se hará, a elección de usted, a través de (1) depósito o transferencia bancaria en Santander o Banamex, (2) a través de los sistemas PayPal, según corresponda, lo cual quedará señalado en el Resumen de Orden.

Usted deberá hacer el pago de la tarifa correspondiente, en la fecha indicada en el aviso de renovación que le llegará a su correo electrónico de contacto, en caso contrario,HOSTINGMX.ORG se reserva el derecho de suspender y terminar su cuenta a su propia discreción.

FACTURACION

En caso de Ordenes o Renovaciones de servicio con un monto total de $1,100 pesos o mayores, el envío de la factura correspondiente por paquetería será sin costo a toda la República Mexicana.

En caso de Ordenes o Renovaciones de servicio con un monto total menor a $1,100 pesos, el envío de la factura correspondiente por paquetería será a costo de $50 pesos adicionales a toda la República Mexicana o sin costo al recogerse en nuestras oficinas.

Por disposiciones fiscales las facturas solo podrán ser expedidas si son solicitadas durante el mes de pago.

FALTA DE PAGO OPORTUNO

En caso de que usted no cumpla con su obligación de pago de conformidad con los términos y condiciones señalados en el presente documento, HOSTINGMX.ORG podrá, sin responsabilidad alguna y sin necesidad de declaración judicial previa, desconectar el "Servicio y Plan Seleccionado", en forma inmediata, sin que para esto se requiera que HOSTINGMX.ORG notifique dicha desconexión a usted.

Una vez transcurridos 25 días naturales posteriores a la desconexión, usted contará con otros 5 días naturales para recuperar dicha información, esto siempre y cuando, se hayan realizado los pagos de los montos que a la fecha tenga pendientes de pagar.

AJUSTES Y ACLARACIONES

HOSTINGMX.ORG realizará ajustes y aclaraciones respecto de los cargos realizados a usted, en los siguientes casos:

Servicio INTERRUMPIDO: Se refiere aquellos casos en que el "Servicio y Plan Seleccionado" que usted presenta una interrupción por causas imputables a HOSTINGMX.ORG y dicha interrupción no es corregida en un periodo menor a 5 días hábiles, es decir el ajuste procederá una vez que hayan transcurrido 5 días hábiles continuos sin servicio.

Para proceder a realizar éste ajuste, es necesario que usted reporte por escrito vía correo electrónico a HOSTINGMX.ORG dicha interrupción En caso de ser procedente el reporte, no se cobrará la renta mensual del siguiente "Servicio y Plan Seleccionado" en cuestión o se reembolsara la parte proporcional por 1 mes de su pago anual.

No serán considerados para efectos de ajustes y/o aclaraciones aquellos casos que se presenten debido a (1) fallas en los equipos terminales propiedad o utilizados por usted o en propiedad o utilizados de sus usuarios, (2) fallas en la línea telefónica y/o (3) fallas en la conexión de Internet utilizada por usted.

ASISTENCIA TÉCNICA

HOSTINGMX.ORG ofrece a usted, sin costo adicional, los siguientes servicios con la finalidad de proveer el soporte técnico necesario para resolver cualquier falla que se presente en la infraestructura de HOSTINGMX.ORG a través de la cual presta el "Servicio y Plan Seleccionado":

Para fallas técnicas, funcionales, dudas de operación y dudas genéricas:
Asistencia en línea, usted tendrá acceso a este servicio con tan sólo acceder a la siguiente dirección: HTTP://WWW.HOSTINGMX.ORG/AYUDA

DIRECCIONES IP

Usted reconoce y acepta que HOSTINGMX.ORG mantendrá y controlará las direcciones de Internet Protocol (IP) asignadas a usted con motivo del "Servicio y Plan Seleccionado" y asimismo, se reserva el derecho para cambiar las mismas sin previo aviso.

MANTENIMIENTO

HOSTINGMX.ORG llevará a cabo servicios de mantenimiento a la infraestructura que utiliza para prestar el "Servicio y Plan Seleccionado".

Por lo anterior, usted acepta y reconoce que el "Servicio y Plan Seleccionado" podrá sufrir interrupciones totales o parciales por las que HOSTINGMX.ORG no incurrirá en responsabilidad alguna y por ende no estará obligado a realizar ningún ajuste y/o aclaración como se señala en el presente documento.

Siempre que sea posible, HOSTINGMX.ORG notificará a usted, por cualquier medio, la posible interrupción del "Servicio y Plan Seleccionado" y el plazo en que será reanudado el mismo.



RESTRICCIÓN EN EL USO DEL SERVICIO Y PLAN SELECCIONADO


Usted se obliga a:

Evitar cualquier tipo de distribución masiva de correo electrónico salvo que cuente con la autorización previa y expresa por escrito de todos y cada uno de los destinatarios.

Utilizar sólo la capacidad que le corresponda de acuerdo al "Servicio y Plan Seleccionado" para realizar transferencia de datos y/o almacenamiento en disco. En el entendido que, HOSTINGMX.ORG tendrá en todo momento el derecho de supervisar el uso que usted haga a dicha capacidad y si de la referida supervisión se desprendiera que el almacenamiento en disco y/o transferencia de datos excede la capacidad contratada, su servicio podrá sufrir interrupciones o suspensiones temporales hasta que la capacidad este por debajo de su limite contratado.

Abstenerse de tener acceso, alterar o destruir cualquier información que no sea de su propiedad y, en general, de no efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de HOSTINGMX.ORG y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de HOSTINGMX.ORG y/o de cualesquiera de sus clientes.

Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas (incluyendo el Código de Conducta de Internet) que regulan la prestación y uso del "Servicio y Plan Seleccionado".

Abstenerse de comercializar el "Servicio y Plan Seleccionado", salvo que cuente con la autorización expresa de HOSTINGMX.ORG o este inscrito en el programa de Revendedores.

Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros ajenos hagan mal uso, abuso o uso no autorizado del "Servicio y Plan Seleccionado".

Abstenerse de utilizar el "Servicio y Plan Seleccionado" para actividades ilícitas o contrarias a las buenas costumbres o al orden público.

La inobservancia de usted a lo establecido en esta sección, faculta a HOSTINGMX.ORG, sin responsabilidad alguna, a desconectar el "Servicio y Plan Seleccionado", en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones que conforme al presente le corresponda.

Cualquier violación a estas restricciones puede derivar en cancelación de su servicio sin derecho a reembolso a discreción de HOSTINGMX.ORG

RESPONSABILIDAD

Usted será responsable de:

La información o contenido alojado en su página Web, así como de la transmisión de ésta a los usuarios de Internet .

Contratar con el proveedor de su elección el servicio de acceso a Internet, ya que el mismo no forma parte de los servicios contratados por usted a HOSTINGMX.ORG.

Los daños y perjuicios que se ocasionen por accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información, archivos o programas propiedad de usted que se relacionen de manera directa o indirecta con el "Servicio y Plan Seleccionado" prestado por HOSTINGMX.ORG.

Sacar y mantener en paz y a salvo a HOSTINGMX.ORG de cualquier reclamación, demanda, denuncia, querella y/o cualquier tipo de acción legal que pudiera derivarse del uso que usted o terceras personas relacionadas con usted hagan del "Servicio y Plan Seleccionado", que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el "Servicio y Plan Seleccionado".

Sacar y mantener en paz y a salvo a HOSTINGMX.ORG de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente sección así como a reembolsar cualquier gasto que por los motivos antes citados HOSTINGMX.ORG llegase a erogar.

RESPONSABILIDAD DE HOSTINGMX.ORG

HOSTINGMX.ORG no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

Verificar y/o evaluar archivos dañados, con virus y/o que no cumplan con las especificaciones de un archivo de página web o bien, las que en su defecto las que HOSTINGMX.ORG requiera. Por lo anterior, HOSTINGMX.ORG no será responsable de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por usted para su revisión y validación.

Desplegar páginas o imágenes cuyos vínculos o hipertextos estén mal diseñados o bien, cuando carezcan de los mismos, así como páginas o imágenes no enviadas o enviadas con nombre erróneo por parte de usted.

De la transmisión de los datos de usted, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.

De los contenidos o información incorporada y/o consultada por los usuarios de la página Web de usted.

De publicar cualquier información que pueda dañar su imagen, intereses e infraestructura.

LIMITACION DE LA RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de HOSTINGMX.ORG, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan, estará limitada al monto que efectivamente usted haya pagado a HOSTINGMX.ORG por el "Servicio y Plan Seleccionado" , por tanto desde este momento usted está de acuerdo en que por ningún motivo HOSTINGMX.ORG pagara una cantidad mayor por ningún concepto al monto del pago mensual o anual (como sea el caso) pagado por usted en el mes inmediato anterior a aquél en que ocurrió el incumplimiento.

Usted al aceptar los términos y condiciones del presente documento manifiesta estar de acuerdo en que en ningún caso, HOSTINGMX.ORG responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Usted garantiza que los derechos de propiedad industrial o intelectual que puedan quedar implícitos en el uso del "Servicio y Plan Seleccionado", no violan ninguna disposición gubernamental, ninguna ley o reglamento vigente ni tampoco ningún derecho de propiedad industrial e intelectual de terceros, por lo que en caso de que algún tercero inicie en contra de HOSTINGMX.ORG, alguna denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo, usted se obliga a sacar en paz y a salvo a HOSTINGMX.ORG, en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como a rembolsar cualquier gasto que HOSTINGMX.ORG por dicho motivo hubiere erogado, esto sin limitar el derecho de HOSTINGMX.ORG de poder exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones legales que conforme al presente le correspondan.

CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del "Servicio y Plan Seleccionado", la parte que sufra dicho caso fortuito o de fuerza mayor podrá dar por terminado el "Servicio y Plan Seleccionado", mediante aviso por escrito vía correo electrónico a su contraparte, dentro de los diez días naturales siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido. Lo anterior no lo exime a usted de su obligación de pago que conforme al presente le corresponden.

HOSTINGMX.ORG no será responsable por la falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones contenidas en el presente, cuando dichas fallas o retraso se deban a circunstancias fuera de su control, incluyendo, sin limitación, los actos de cualquier cuerpo gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, fuego, inundación, huelga, indisponibilidad o interrupción en los medios de comunicación empleados para prestar el "Servicio y Plan Seleccionado", fallas del software, incapacidad para obtener los materiales, suministros y/o energía usada en o la infraestructura a través de la cual se presta el "Servicio y Plan Seleccionado" entre otros.

DURACIÓN

La contratación que usted realiza tendrá una duración ya sea de un mes en caso de clientes de pago mensual o un año en caso de clientes de prepago anual e iniciará su vigencia a partir de que se realice el pago correspondiente.

TERMINACION

Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el "Servicio y Plan Seleccionado", con el único requisito de dar aviso por escrito vía correo electrónico a la otra parte con (10) diez días naturales de anticipación a la fecha en que pretenda darlo por terminado.

En caso de que usted dé por terminado el "Servicio y Plan Seleccionado", usted deberá cubrir la tarifa correspondiente completa, independientemente del día en que sea presentada la notificación de terminación y ya sea en prepago anual o pago mensual.

En caso de que HOSTINGMX.ORG dé por terminado el "Servicio y Plan Seleccionado", que no sea por una causa imputable al cliente o violación de algún termino o condición y en caso de clientes en prepago anual, el cliente será elegible al reembolso proporcional de su pago por el tiempo de servicio remanente no utilizado en su contrato.

CESION DE DERECHOS

Los derechos y obligaciones derivadas de la prestación de los "Servicios Seleccionados" no podrán ser cedidos total o parcialmente por el Cliente, salvo consentimiento por escrito previo que le otorgue HOSTINGMX.ORG para dichos efectos.

CAUSALES DE TERMINACION POR INCUMPLIMIENTO

HOSTINGMX.ORG podrá terminar la prestación del "Servicio y Plan Seleccionado" en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial y mediando solamente un comunicado por escrito vía correo electrónico, cuando usted:

a.- Incumpla cualesquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan.
b.- Por falsedad de las manifestaciones indicadas en el capítulo de declaraciones.
c.- Por resolución o mandamiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene.

MODIFICACIONES AL DOCUMENTO

HOSTINGMX.ORG se reserva el derecho de realizar modificaciones al presente documento sin previo aviso con el único requisito de poner a disposición de usted, la versión vigente en la página de http://www.HOSTINGMX.ORG/TERMINOSYCONDICIONES.HTM

DOMICILIOS

Las partes señalan como su domicilio para oír y recibir todo tipo de comunicaciones, avisos y notificaciones (judiciales y extrajudiciales) el que se establece en el "Resumen de Orden".

Toda la correspondencia y avisos se dirigirán y se realizarán a los domicilios indicados por las partes en el "Resumen de Orden", a menos que cualquiera de ellas comunique a la otra el cambio de domicilio, caso en el cual, la correspondencia y avisos se dirigirán y realizarán en el nuevo domicilio.

Cualquier cambio de domicilio deberá notificarse a la contraparte por escrito vía correo electrónico, con 5 días hábiles de anticipación, de lo contrario las notificaciones que realicen en los domicilios antes mencionados se tendrán por válidas para todos los efectos legales.

Los avisos entre las partes se entenderán efectuados cuando se envíen por correo electrónico o personalmente con acuse de recibo.

JURISDICCIÓN

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables y a la jurisdicción de los Tribunales Federales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, México, renunciando al fuero que por razones de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra circunstancia pudiese corresponderles.